定制家具需完善售前服務
作者:  出處: 加入時間:2019-05-03 22:49   點擊數:

隨著越來越多人追求個性化家裝,定制家具市場逐漸繁榮,定制家具存在的問題也日益凸顯。近段時間,定制家具出現的問題更有集中爆發的趨勢,部分有關定制家具只修不退業成為業內潛規則的新聞也將定制家具推向了家具行業問題的風口浪尖,成為了人們關注的焦點。消費者應該是對需要定制的家具產品有所了解,并且看重了該品牌的家具風格后才會決定購買的,定制家具是出于消費者自愿。除非是出現定制家具的尺寸與消費者提供的尺寸存在較大的誤差,或者購買的定制家具送貨出現一個半月延誤的情況,才會允許退貨。一般情況下,我們不會退貨。

隨著人們生活品質的提高,越來越多的消費者在追求個性的同時,對于定制家具也是愈發青睞。消費者對于定制的需求將在很大程度上促進定制家具市場的繁榮。定制家具市場的繁榮使得定制家具存在的問題也逐漸顯現出來,定制家具偷工減料、只修不退的問題是引起消費者與商家產生糾紛的主要原因。定制家具產生糾紛的主要因素在于消費者與商家溝通上所產生的問題。減少問題產生的關鍵就在于商家的售前服務。商家要盡可能地去了解消費者的需求,對于消費者所需的家具功能、空間尺寸、安裝要求做到準確無誤。雙方良好、有效的溝通是確保不產生問題的關鍵。售前服務做到位,一般都不會產生糾紛。特別是選擇網上定制家具的買家,一定要對家具的尺寸做精細的測量,因為消費者在測量家具的垂直尺寸和水平尺寸時容易產生誤差,在空間尺寸測量上要做到精準無誤。

本文原創者:洛陽鐵皮柜廠家